מענה טלפוני מקצועי למרפאות, רופאים ומטפלים. לא תפספסו יותר מטופל - גם כשאתם באמצע טיפול. ב-5 שפות, עם תמלול אוטומטי ותיאום תורים.
התחילו עכשיו - מ-39.90 ₪ לחודשכל רופא, פסיכולוג, פיזיותרפיסט או מטפל מכיר את הסיטואציה: אתם באמצע טיפול עם מטופל, הטלפון מצלצל, ואתם לא יכולים לענות. לפעמים זה מטופל חדש שרוצה לקבוע תור, לפעמים מטופל קיים שצריך לשנות מועד, ולפעמים מקרה דחוף שדורש תשומת לב.
הבעיה? רוב המתקשרים לא ישאירו הודעה בתא קולי רגיל. הם יתקשרו למטפל הבא ברשימה שלהם. ובעולם הרפואה, כל מטופל שנופל הוא לא רק הפסד כלכלי - אלא גם אדם שלא קיבל את הטיפול שהוא צריך.
מזכירה רגילה שיושבת בקבלה פותרת את הבעיה, אבל העלות גבוהה - 6,000-10,000 ₪ לחודש כולל כל הזכויות הסוציאליות. עבור קליניקות קטנות וממוצעות, זה הוצאה משמעותית שלא תמיד אפשר להרשות.
מזכירה וירטואלית של מזכירה מספקת מענה מקצועי ורגיש למרפאות וקליניקות. המזכירה AI עונה לשיחות בצורה מנומסת ואמפתית, אוספת פרטים חיוניים מהמטופל כמו שם, מספר טלפון וסיבת הפנייה, ושולחת לכם סיכום מסודר למייל. כך תוכלו לחזור למטופלים ברגע שתסיימו את הטיפול הנוכחי, עם כל המידע שצריך בשביל לתת מענה מהיר ויעיל.
בעולם הרפואה, סודיות היא ערך עליון. שירות מזכירה מקפיד על פרטיות מוחלטת - כל ההודעות מוצפנות, נשמרות בצורה מאובטחת, ונגישות אך ורק לבעל החשבון. אין צד שלישי שיכול לגשת למידע על המטופלים שלכם. בניגוד למרכזיות טלפוניות חיצוניות שבהן אנשים זרים שומעים את המידע, כאן הכל אוטומטי ומוגן.
המזכירה מתאמת תורים ושולחת SMS למטופל עם פרטי התור - תאריך, שעה ומיקום. הכל בלי שתצטרכו לעזוב את חדר הטיפולים.
עברית, אנגלית, ערבית, רוסית וספרדית. מושלם לקליניקות עם מטופלים ממגזרים שונים - כל מטופל מקבל מענה בשפה שלו.
מטופלים מתקשרים גם אחרי שעות הפעילות. המזכירה זמינה תמיד, גם בלילה, בשבת ובחגים - ואתם מקבלים הודעה למייל.
כל שיחה מתומללת ונשלחת למייל. לא צריך להאזין להודעות - סורקים את הטקסט ומזהים מיד מקרים דחופים.
כל המידע מוצפן ומאובטח. רק בעל החשבון יכול לגשת להודעות. תואם לדרישות פרטיות רפואית.
ברכה אישית עם שם הקליניקה, שעות פעילות ומידע חשוב למטופלים. רושם ראשוני מקצועי ומזמין.
השירות מתאים למגוון רחב של מטפלים ואנשי מקצוע בתחום הבריאות והרפואה:
ישראל היא מדינה מולטי-תרבותית, והמטופלים שלכם מגיעים מרקעים שונים. מזכירה וירטואלית של מזכירה תומכת ב-5 שפות ומזהה אוטומטית באיזו שפה המטופל מדבר.
מענה מלא ומקצועי בעברית לרוב המטופלים
למטופלים דוברי אנגלית ותיירים
מענה בערבית למגזר הערבי
למטופלים מקהילת דוברי הרוסית
הנה תרחיש טיפוסי: אתם באמצע טיפול שדורש ריכוז מלא. הטלפון מצלצל. אם תענו - תפגעו בטיפול הנוכחי ובמטופל שכבר אצלכם. אם לא תענו - תפסידו מטופל חדש או תפספסו פנייה דחופה.
עם מזכירה וירטואלית, הדילמה הזו נעלמת. המזכירה עונה לכל שיחה בצורה מקצועית, אוספת את כל הפרטים הנדרשים, ושולחת לכם סיכום מסודר. אחרי הטיפול, אתם פותחים את המייל ורואים בדיוק מי התקשר, למה, ואיך לחזור אליו.
המערכת גם מאפשרת לכם לסווג הודעות לפי דחיפות. כך תוכלו לזהות מיד מקרים שדורשים תשומת לב מיידית ולטפל בהם קודם.
חשבו על זה ככה: בקליניקה ממוצעת, מגיעות 15-30 שיחות ביום. אם אתם באמצע טיפולים 6-8 שעות ביום, כמה מהשיחות האלו אתם באמת יכולים לענות? עם מזכירה וירטואלית, כל 100% מהשיחות מקבלות מענה מקצועי.
כן! המזכירה הוירטואלית מסוגלת לתאם פגישות ולשלוח SMS למטופל עם פרטי התור - תאריך, שעה ומיקום. תוכלו לנהל את יומן הפגישות דרך הפורטל.
בהחלט. כל ההודעות מוצפנות ומאובטחות, נגישות רק לבעל החשבון. אנחנו מקפידים על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של אבטחת מידע.
כן. תוכלו להגדיר ברכות שונות לשעות הפעילות ולאחרי שעות הפעילות. למשל, בשעות פעילות תגידו "הרופא בטיפול, נחזור אליכם בהקדם", ובשעות סגורות "הקליניקה סגורה, נחזור ביום הבא".
החבילות מתחילות מ-39.90 ₪ לחודש. לקליניקות עם נפח שיחות גבוה מומלצת חבילת פרו ב-99 ₪ (1,000 דקות) או עסקית ב-149 ₪ (3,000 דקות).
הצטרפו למאות קליניקות ומטפלים שכבר משתמשים במזכירה וירטואלית ולא מפספסים מטופלים.
הרשמו עכשיו - חודש ראשון ב-9.90 ₪